Tu equipo de soporte,
sin ser tu empleado
¿Cuánto tiempo pierdes al mes gestionando soporte en lugar de crecer tu negocio?
Externaliza tu atención al cliente con un equipo profesional que habla español, inglés, francés y árabe. Base en Europa. Arranque en 7 días. Sin permanencia.
Todo lo que necesita
tu equipo de soporte
Gestionamos todos los canales de atención al cliente de tu empresa, en los idiomas de tus clientes, sin contratar ni gestionar a nadie tú mismo.
Gestión completa de bandejas de entrada y chat en vivo. Tiempos de respuesta garantizados y tono adaptado a tu marca.
Incluido en todos los planesLínea de soporte telefónico en español, inglés y francés. Gestión de llamadas entrantes y salientes.
Planes Business y EnterpriseDevoluciones, cambios, pedidos, envíos. Integración directa con Shopify, WooCommerce y los principales CRMs.
Especialidad del equipoGestión de incidencias de pagos, tarjetas, reembolsos y disputas. Experiencia en fintech y plataformas de pagos.
Incluido en planes avanzadosResolución de incidencias técnicas básicas, gestión de tickets y escalado a nivel 2 cuando es necesario.
Todos los planesAtención en español, inglés, francés y árabe. Adaptado al mercado de España, LATAM, Francia y Norte de África.
ES · EN · FR · ARVentajas reales frente
a contratar interno
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Sin costes de Seguridad Social ni IRPF Coste fijo mensual, sin sorpresas ni cargas laborales
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Equipo ya formado y estable No pierdes tiempo formando personas que se van a los 3 meses
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Escala en días, no en meses ¿Temporada alta? Aumentamos capacidad sin procesos de selección
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4 idiomas desde el día 1 Español, inglés, francés y árabe sin coste adicional
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Base europea — cumplimiento GDPR Datos de tus clientes tratados bajo normativa europea
Cada cliente
tiene su precio
No creemos en precios fijos para todos. Tu sector, volumen, idiomas y horario son únicos — tu precio también. Te damos presupuesto en la misma llamada.
Para empresas que empiezan a externalizar o tienen volumen bajo-medio. El precio depende de tu volumen e idiomas.
- Tickets según tu volumen real
- Email y chat
- Idioma base: Español
- Idiomas extra a medida
- Tiempo respuesta < 4h
- Informes mensuales
Para empresas con volumen real. Todos los canales, todos los idiomas que necesitas, soporte en pagos y fintech incluido.
- Volumen adaptado a tu empresa
- Email, chat y teléfono
- Idiomas a medida (ES · EN · FR · AR)
- Tiempo respuesta < 2h
- Informes semanales
- Soporte pagos y fintech
Cobertura total 24h/7días, equipo dedicado, SLA estricto. Para grandes volúmenes o necesidades muy específicas.
- Equipo dedicado a tu cuenta
- Cobertura 24 horas · 7 días
- Todos los canales
- SLA personalizado
- Integración con tus sistemas
- Gestor de cuenta exclusivo
Bots de IA, agentes
y automatizaciones
Más allá del soporte humano. Nuestro equipo de programadores especializados diseña, construye e implanta soluciones de inteligencia artificial que automatizan el trabajo y reducen costes.
Consultar para tu empresa →Arrancamos en
7 días
30 minutos para entender tu negocio, volumen y necesidades. Sin compromiso.
Te enviamos una propuesta con precio fijo, alcance y SLA adaptados a tu empresa.
Formamos al equipo en tu producto y procesos. Configuramos los accesos necesarios.
Tu soporte funcionando en 7 días. Informes regulares y mejora continua.
Casos de
éxito real
Así trabajamos con nuestros clientes. Resultados habituales en los primeros 90 días.
"Externalizamos toda la atención al cliente en 3 idiomas (ES/EN/FR) y en 6 meses hemos reducido el volumen de tickets sin resolver un 70%. Los clientes valoran especialmente la velocidad de respuesta."
"Necesitábamos cobertura 24/7 en español e inglés para nuestro soporte de pagos. Auxio lo cubrió desde el día 1 sin problemas de rotación. Lo más importante para nosotros era la fiabilidad."
"Implementaron un chatbot de IA que resuelve el 40% de las consultas automáticamente. EI tiempo de respuesta promedio bajó de 8h a 35 minutos. La satisfacción subió 25 puntos."
El impacto real de
externalizar tu soporte
* Datos agregados de clientes que llevan más de 6 meses con Auxio. Resultados individuales pueden variar según sector, volumen y configuración del servicio.
Reserva una llamada
gratuita de 30 minutos
Sin compromiso. Te contamos exactamente cómo podemos ayudarte y te damos precio el mismo día.