Sin letras pequeñas, sin costes ocultos. Sabes exactamente lo que pagas y exactamente lo que recibes. Desde el primer día.
No son palabras. Estos números están en nuestros contratos. Si no los cumplimos, no pagas.
Uptime monitoreado 24/7 con infraestructura cloud europea.
En Business: <1h. En Starter: <4h. Garantizado.
Mismo equipo todo el año. Experiencia y consistencia.
De llamada inicial a producción. Otros: 6–12 semanas.
Según datos de Glassdoor y del sector en España. Muchas empresas no calculan el coste real hasta que ya lo están pagando de más.
Salario medio agente CS en España: €21,650/año (Glassdoor 2025). Con Seguridad Social (~30%) = €2,340/mes por agente × 4 = €9,360 solo en salarios. Más equipos, software, formación, bajas y vacaciones.
Tarifa estándar del mercado en España. Para 500h/mes = entre €10,000 y €25,000/mes. Sin conocer tu producto, sin personalización, agentes rotativos cada semana.
Precio personalizado según tu volumen, idiomas y horario. Sin sorpresas, sin cargas laborales, sin permanencia. 4 personas 24/7 — lo que internamente costaría +€12,000/mes.
¿Cuánto cuesta Auxio exactamente? Depende de tu caso: volumen, idiomas, horario y canales. No hay un precio único para todos. Lo que sí sabemos es que internamente pagas mucho más. Te damos el precio exacto en la llamada, sin compromiso.
Cada plan incluye mucho más que responder mensajes. Incluye gestión, formación, procesos, informes y un equipo que conoce tu negocio.
Nos formamos en tu producto, tu tono y tus procesos antes de atender al primer cliente. No improvisamos.
Incluido en todos los planesEspañol, inglés, francés y árabe. Cubrimos España, LATAM, Francia y el norte de África desde el día 1.
Sin suplementoMás de 5 años gestionando disputas, reembolsos y soporte financiero. No necesitamos formación básica.
Business y EnterpriseReportes regulares con tiempos de respuesta, volumen, satisfacción y tipología de incidencias. Todo visible.
Todos los planesTrabajamos en tu CRM y helpdesk: Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, Shopify, WooCommerce y más.
Sin coste adicionalTemporada alta, lanzamiento de producto, campaña de marketing. Aumentamos capacidad en días, no en meses.
Todos los planesNo cambies herramientas. Trabajamos en las que ya usas.
Estos planes son el punto de partida. El servicio final se adapta exactamente a tu empresa: volumen, horario, canales, idiomas y sector. Pídenos presupuesto personalizado.
Ideal para empresas con volumen bajo-medio de tickets que quieren probar la externalización. El precio final se ajusta a tu situación real.
Precio adaptado en la llamada
Para empresas con volumen real. Incluye todos los canales y soporte especializado. Idiomas adicionales y horarios extendidos se añaden a medida.
Precio final confirmado en la llamada
| Característica | Starter | Business | 24/7 Team |
|---|---|---|---|
| Precio mensualPrecio base · se adapta | Desde €950 | Desde €2,500 | A medida |
| Tickets incluidosPor mes | 300 | 1,500 | 4,000 |
| Email y chat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención telefónica | — | ✓ | A medida |
| Idioma baseIncluido en el precio | Español | Español | Español |
| Idiomas adicionalesEN · FR a medida · Árabe con suplemento | A medida | A medida | A medida |
| Cobertura horaria | Horario laboral | Ampliado | 24h · 7 días |
| Tiempo de respuesta | < 4h | < 2h | < 1h |
| Soporte pagos y fintech | — | ✓ | ✓ |
| Soporte técnico nivel 1 | — | ✓ | ✓ |
| Informes de KPIs | Mensual | Semanal | Semanal |
| Gestor de cuenta | ✓ | ✓ | Exclusivo |
| Reunión de revisión mensual | — | ✓ | ✓ |
| Integración CRM/helpdesk | ✓ | ✓ | Avanzada |
| Permanencia | Ninguna | Ninguna | Ninguna |
Una llamada de 30 minutos. Sin compromiso. Te hacemos la propuesta el mismo día con precio cerrado.